المحتويات
طريقة إلغاء الاشتراك من فواتير الكهرباء الثابتة يتبعها المشتركون السعوديون والمقيمون في المملكة العربية السعودية ، لذا تحرص الحكومة على توفير طرق متعددة سهلة وسريعة تخدم المواطنين وتساعدهم على معرفة كيفية إلغاء اشتراكهم. من فاتورة الكهرباء الثابتة والموقع فكرةي يوفر هذه الطرق حتى يتمكن القارئ من اختيار أفضلها وتطبيقها والاستفادة منها.
المحتويات
كم هي فاتورة الكهرباء الثابتة؟
هو نظام جديد تقدمه الشركة السعودية للكهرباء لمشتركيها ، حيث يصدرون فيه فاتورة ثابتة للكهرباء لمدة عام كامل ويتم احتسابها على متوسط استهلاك المشترك في العام السابق ويتم احتسابها في نهاية العام. . يتم التوصل إلى حل وسط بين الأطراف من خلال حساب الفرق بين الاستهلاك الفعلي للمشترك والمبلغ المدفوع للسنة ، ويتم تجديد الخدمة تلقائيًا كل عام ما لم يستسلم المستخدم أو الشركة.
إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة
تسبب نظام الفواتير الثابتة للكهرباء في كثير من المشاكل للمستهلكين ، لذلك قررت الشركة السعودية للكهرباء توفير طرق لإلغاء هذا النظام باستخدام أو عبر الهاتف المحمول عبر الإنترنت ، أو من خلال الموقع الرسمي للشركة أو عن طريق تنزيل تطبيق الشركة. باستخدام خدمة العملاء أو حتى موقع “تويتر” ، ثم العودة إلى الحساب العادي للفاتورة حسب الاستهلاك الفعلي للكهرباء.
كيف تلغي فاتورة الكهرباء الثابتة من الموقع؟
يمكن للمستخدم إلغاء الفاتورة الثابتة عبر الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية على النحو التالي:
- يدخل المستخدم الموقع الرسمي للشركة “هنا”.
- سجّل الدخول عن طريق كتابة:
- اسم المستخدم.
- إذا كان لديك حساب بالفعل ، كلمة المرور في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
- أدخل رمز التحقق الذي سيتم إرساله إلى هاتفك المحمول واضغط على تأكيد.
- انقر فوق “خدمات الحساب”.
- انقر على خيار “الفاتورة الثابتة”.
- ستظهر معلومات الخدمة ، انقر فوق “التالي”.
- ستنتقل بعد ذلك إلى صفحة “خدمات الفواتير الثابتة”.
- انقر فوق “إلغاء الاشتراك”.
- ستفتح نافذة جديدة ، انقر على “تأكيد إلغاء الاشتراك”.
- سيتم إرسال كلمة مرور خاصة إلى هاتفك المحمول ، أدخلها.
- انقر فوق “متابعة”.
- ستتلقى بعد ذلك رسالة على هاتفك المحمول تفيد بأنك قد ألغيت اشتراكك بنجاح.
اقرأ أيضًا: أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء
إذا كان لديك حساب بالفعل على الموقع ، فعليك اتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء “هنا”.
- انقر فوق “تسجيل جديد” في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة.
- سيتم نقلك إلى نافذة جديدة ، انقر فوق الزر “تسجيل”.
- حدد نوع المشترك “فردي أو تجاري”.
- ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة ، انقر فوق “ابدأ”.
- أدخل البيانات الشخصية مثل:
- جنسية.
- نوع الهوية.
- رقم الهوية.
- تاريخ الميلاد.
- انقر فوق “تم” وبعد ذلك ستتلقى كلمة مرور على هاتفك المحمول.
- أكمل تفاصيل الحساب ثم أكمل التسجيل.
- اتبع الخطوات السابقة لإلغاء الفاتورة الثابتة.
طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة برسالة
يمكن أن تكون هذه الطريقة واحدة من أسهل الطرق لإلغاء الاشتراك بسرعة ، كل ما عليك فعله هو إرسال رسالة نصية إلى 500120 بعلامة UFB بعلامة # ثم يتم إلغاء الاشتراك.
كيف تتجنب فاتورة الكهرباء الثابتة؟
يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك باستخدام خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء على النحو التالي:
- اتصل على 92001100.
- اتصل بممثل خدمة العملاء.
- تزويد الموظف بالبيانات التي يطلبها مثل رقم الحساب ورقم الهاتف وغيرها.
- اطلب إلغاء الاشتراك وسيساعدك الموظف بسهولة.
كيف يمكنني التنازل عن فاتورة الكهرباء الثابتة عبر تويتر؟
كما تسمح الشركة السعودية للكهرباء بإلغاء الاشتراك عبر موقع التغريدات القصيرة بالخطوات التالية:
- ادخل إلى صفحة صيانة مشترك الشركة السعودية للكهرباء.من هنا“
- أرسل رقم حسابك عبر رسائل الصفحة.
- طلب إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة.
اقرأ أيضا: معرفة عدادات الكهرباء المسجلة بإسمي في السعودية 1442
طلب فاتورة الكهرباء الثابتة
أطلقت الشركة السعودية للكهرباء تطبيق “الكهرباء” الذي يقدم العديد من الخدمات ومنها إلغاء الفاتورة الثابتة باتباع الخطوات أدناه ، ويمكن تحميله على جميع الأجهزة المحمولة ، وفي حال عدم توفره ، يمكنك تحميل التطبيق كالتالي:
- لأجهزة Android: بالنسبة لأجهزة Android ، يمكنك تنزيل التطبيق “هنا”.
- لأجهزة iPhone: لأجهزة iPhone ، يمكنك تنزيل التطبيق “هنا”.
كيفية إلغاء الفاتورة الثابتة من خلال التطبيق
- قم بتنزيل تطبيق “AL KAHRABA” على هاتفك المحمول.
- سجّل الدخول إلى الحساب عن طريق كتابة:
- اسم المستخدم.
- رقم المرور
- انقر على خيار “خدمة الفواتير”.
- انقر على خيار “الفاتورة الثابتة”.
- أدخل البيانات المطلوبة مثل:
- اكتب الاسم.
- رقم الهاتف.
- رمز التحقق.
- رقم الحساب.
- ثم انقر فوق الزر “استعلام”.
- بعد الاطلاع على معلومات الفواتير ، انقر فوق “إلغاء الاشتراك”.
- انقر فوق “تأكيد الإلغاء”.
- في انتظار إشعار لإلغاء الاشتراك بنجاح.
اقرأ أيضًا: كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم وكيفية احتساب فاتورة الكهرباء
الفرق بين خدمة الفاتورة الثابتة وبرنامج تيسير
برنامج تيسير هو برنامج يهدف إلى تقليل عبء قيمة الفاتورة بين مواسم الصيف وفصول الشتاء عندما يكون الاستهلاك أعلى ، وتوزيع القيمة بالتساوي بتحديد ميزانية ثابتة للفاتورة. من ناحية أخرى ، في تيسير ، أي شخص بقيمة فاتورة تتراوح بين 300-3000 ريال يسجل تلقائيًا ويدفع على أقساط لمدة 6 أشهر فقط.
مميزات فاتورة الكهرباء الثابتة
هناك العديد من المزايا التي تقدمها فاتورة الكهرباء الثابتة للمشتركين:[1]
- يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في الخدمة في أي وقت دون دفع أي رسوم ، وذلك باستخدام الطرق الموضحة سابقًا.
- غالبًا ما يكون الاستهلاك الفعلي أعلى من قيمة الفاتورة الثابتة ، وهو ما يمثل توفيرًا كبيرًا للمستخدم.
- حتى لو كان الاستهلاك الفعلي أكثر من قيمة الفاتورة الثابتة ، لا تنقطع خدمة الكهرباء.
- يتم توزيع فرق الاستهلاك على العام الجديد بزيادة أو إنقاص قيمة الفاتورة الثابتة حسب الاستهلاك الفعلي للسنة السابقة في نهاية كل عام ، ويستمر هذا الوضع طوال فترة الاشتراك في الخدمة.
- يستطيع المشترك معرفة قيمة استهلاكه الفعلي مقارنة بالفاتورة الثابتة التي يدفعها شهرياً من خلال كشف حساب خاص صادر عن الشركة.
- هذه الخدمة هي الخيار الأفضل لموازنة الإنفاق بين الشتاء والصيف.
عيوب فاتورة الكهرباء الثابتة
على الرغم من المزايا العديدة التي تقدمها هذه الخدمة ، إلا أن هناك عيبين قد يعاني منهما المشترك:
- هناك حالات تكون فيها الفاتورة الثابتة أعلى من الاستهلاك الفعلي للمستخدم ، مثل السفر ومغادرة المنزل.
- إذا كان الاستهلاك الفعلي للمشترك أعلى من الفاتورة الثابتة ، فستتم زيادة قيمة الفاتورة تلقائيًا في العام المقبل وفقًا لمتوسط استهلاك العام السابق.
اقرأ أيضًا: كم عدد الوزارات الموجودة في المملكة العربية السعودية؟
كيف أعرف إذا كنت قد اشتركت في تسهيل الكهرباء؟
هناك طريقة سهلة وبسيطة لمعرفة ما إذا كنت قد انضممت إلى برنامج تيسير ، وهي كالتالي:
- قم بزيارة موقع الشركة السعودية للكهرباء “هنا”.
- اضغط على الفاتورة الثابتة / تيسير.
- أدخل رقم حساب الفواتير.
- إذا ظهرت كلمة “اشتراك” ، فهذا يعني أنك غير مشترك.
- إذا كانت تقول إلغاء الاشتراك ، فأنت مشترك.
- إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك اتباع خطوات الإلغاء المذكورة أعلاه.
متى يكون قسط التيسير على فاتورة الكهرباء أعلى من قيمة الاستهلاك؟
إذا لم يكن المستهلك في المنزل لفترة طويلة ، فإن قيمة قسط التسهيل تكون أعلى من قيمة الفاتورة الثابتة ، حيث يتم احتسابها على مدى آخر 12 شهرًا من متوسط الاستهلاك وفي نهاية العام. سيشعر المشترك بفائدة الاشتراك في نظام الفواتير الثابتة على مدار العام ، حيث ستكون فترات الغياب فعالة في حساب قيمة استهلاك الأشهر المتبقية من المنزل.
متى يتم دفع فاتورة الكهرباء؟
تحرص شركة الكهرباء السعودية على إصدار فواتير الكهرباء لجميع المستهلكين على مدار الشهر ، ووفقًا للمرسوم الملكي الكريم وتنفيذ شركة الكهرباء السعودية ، فإن الموعد النهائي للمشترك لهذه الفواتير هو اليوم الثامن والعشرون من كل شهر ميلادي. . تصدر الفاتورة بعد 6 أيام من قراءة العداد الشهري.
الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة للشركة السعودية للكهرباء
يمكن للمستهلك الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة عن طريق إرسال رقم الحساب إلى 500120 ، حتى يتمكن المشترك من معرفة جميع التفاصيل الجديدة بمجرد إصدار الفاتورة ، كما يتلقى جميع الإخطارات والأخبار الجديدة من الشركة السعودية للكهرباء.
الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شركة الكهرباء السعودية
هناك العديد من الخدمات الأخرى التي تقدمها شركة الكهرباء السعودية لمشتركيها وهي:
- خدمة حاسبتي للاستهلاك السكني.
- خدمة الفاتورة الإلكترونية.
- خدمة البار.
- خدمة صديق كهربائية.
- خدمات الرسائل النصية القصيرة.
- توصيل الخدمات الكهربائية.
- خدمة العداد الذكي.
اقرأ أيضًا: استعلام عن رقم هاتف أرضي في السعودية
رقم شركة كهرباء موحد مجاني
يمكن للمستهلك الاتصال بالشركة السعودية للكهرباء مباشرة عبر الرقم المجاني المشترك 92001100 والتحدث إلى ممثل خدمة العملاء لطرح أسئلة واستفسارات مختلفة أو لتقديم شكوى حول الخدمات التي تقدمها الشركة.
لهذا السبب قمنا باختبار طريقة إلغاء الاشتراك بفاتورة الكهرباء الثابتة سواء من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو الهاتف المحمول أو خدمة العملاء أو تويتر.