المحتويات
طريقة إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة برسالة رقم 1443 هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء للأشخاص الراغبين في إلغاء فاتورتهم لأن نظام الفوترة الثابتة غير مناسب لهم ، لأنه لا يمكن توقف عن ذلك. باستثناء اشتراك العميل بنظام الفوترة الثابتة بعد اتباع متطلبات إلغاء الاشتراك في الخدمة. يوضح الموقع فكرةي أدناه أبرز تفاصيل نظام فاتورة الكهرباء الثابتة والآلية التي تسمح للأفراد بإلغاء الاشتراك. فاتورة ثابتة بأشكال مختلفة.
المحتويات
كم هي فاتورة الكهرباء الثابتة؟
الفاتورة الثابتة هي نظام جديد بادرت به الشركة السعودية للكهرباء للمشتركين حيث يتم إصدار فاتورة كهرباء بميزانية ثابتة شهريًا لمدة عام كامل من خلال النظام ويتم احتساب قيمة الفاتورة على متوسط استهلاك المشترك لتلك السنة. في نهاية العام ، يتم إضافة الفرق بين القيمة التي يستهلكها المشترك بالفعل والقيمة المدفوعة كمخصص إذا كانت التصفية لصالح المشترك. إذا كان الرصيد لصالح الشركة ، يتم دفع المبلغ المتبقي للمشترك على 12 قسطًا شهريًا بدون فوائد ولا يتم فصل الخدمة إلا إذا قام المشترك بالإلغاء.[1]
شاهدي أيضاً: كيف يتم دفع فاتورة الكهرباء من صراف الراجحي؟
مزايا وعيوب الفاتورة الثابتة
من أهم المزايا التي يتمتع بها مشتركو الفاتورة الثابتة ما يلي:
- تمت المحاسبة على أساس متوسط آخر 12 شهرًا.
- طالما يلتزم المشترك بالدفع ، لا تنقطع الخدمة في حالة الاستهلاك العالي.
- سهولة التسجيل والإلغاء في أوقات مختلفة.
- توزيع فروق نهاية العام على متوسط الاستهلاك الجديد.
- خصص ميزانية شهرية ثابتة.
- عدم ترك الخدمة والاستمرار في الاستفادة منها بالرغم من أن سعر الاستهلاك الفعلي يزيد عن المبلغ الواجب دفعه.
- يتم تجديد الخدمة تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها من قبل المشترك.
- توزع الفروق على المشترك أو على نفسه على الكمبيالات الثابتة التالية دون تصفية المبالغ.
- في بعض الحالات لا يستفيد المشترك من النظام ولكن عيوبه تفوق المميزات ومنها على سبيل المثال:
- في بعض الحالات تكون قيمة الفاتورة أعلى من الاستهلاك الفعلي بسبب الغياب أو السفر.
- إذا كانت قيمة الاستهلاك الفعلي للمشترك أكبر من الفاتورة ، تزداد قيمة الفاتورة تلقائيًا في العام التالي.
كيفية إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة بـ 1443 رسالة
أعلن حساب خدمة العملاء لشركة الكهرباء السعودية على منصة “تويتر” أنه يمكن إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة بسهولة عبر رسالة. شريطة تضمين رقم حساب المشترك بالرسالة ، بحيث يمكن إلغاء الاشتراك بسهولة عن طريق إرسال رسالة خاصة إلى حساب خدمة العملاء من قبل المشترك الذي يرغب في إلغاء اشتراكه.
طريقة أخرى لإلغاء الفاتورة المسطحة
ومن الطرق العديدة التي تتيح للشركة إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة لعام 1443 إلغاء الاشتراك عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء في الشركة على الرقم 92001100 ثم تقديم البيانات اللازمة لعامل الخدمة. لإلغاء الاشتراك وفيما يلي نتعلم العديد من الطرق الأخرى المتاحة للأشخاص الذين يرغبون في إلغاء الاشتراك في الخدمة.
كيفية إلغاء الفاتورة الثابتة عبر موقع شركة الكهرباء السعودية
يمكن إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة عبر الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع الشركة السعودية للكهرباء “هنا”.
- قم بتسجيل الدخول ببيانات المستخدم المطلوبة مثل:
- اسم المستخدم.
- كلمه السر.
- رمز التحقق.
- انقر فوق علامة التبويب خدمات الحساب ، ثم حدد “الفواتير الثابتة”.
- تظهر معلومات الخدمة ، ثم انقر فوق “التالي”.
- انتقل إلى صفحة خدمات الفواتير الثابتة.
- انقر فوق “إلغاء الاشتراك” ثم “تأكيد إلغاء الاشتراك”.
- بعد الوصول إلى هاتف العميل ، أدخل الرمز ثم انقر فوق الزر “متابعة”.
- تصل رسالة نصية تفيد بأن مهمة إلغاء الاشتراك قد اكتملت بنجاح.
- في حال لم يكن لديك حساب على موقع الشركة من قبل ، يتم اتباع ما يلي لإلغاء الاشتراك:
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع “هنا” ، ثم انقر فوق علامة التبويب “تسجيل جديد”.
-
- انقر فوق رمز “تسجيل” في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
-
- يتم تحويل المتعامل إلى نافذة التسجيل لإدخال البيانات المطلوبة.
- حدد نوع المشترك ، الأفراد / الشركات ، ثم انقر فوق “ابدأ”.
- أدخل البيانات الشخصية المطلوبة لإكمال التسجيل.
- تحديد الجنسية ونوع الهوية.
- أدخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد.
- انقر فوق رمز الإكمال لتلقي رسالة بكلمة مرور على هاتف المستخدم.
- أكمل تفاصيل الحساب ، ثم اتبع الخطوات لإلغاء الاشتراك في الفواتير.
شاهد أيضًا: كيفية معرفة فاتورة الكهرباء من رقم العداد وكيفية احتساب فاتورة الكهرباء السعودية
كيف تلغي الفاتورة الثابتة بالتطبيق الالكتروني؟
يمكن لمشتركي الفاتورة الثابتة إلغاء الاشتراك في الخدمة عبر التطبيق الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء على النحو التالي:
- قم بتحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء حسب نظام تشغيل الهاتف:
- تنزيل “هنا” لهواتف Android.
- لأجهزة iPhone ، قم بتنزيل “هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انقر فوق خيار خدمة الفواتير ، ثم حدد خيار “الفواتير الثابتة”.
- أدخل البيانات المطلوبة ؛ الاسم ورقم الهاتف ورمز التحقق ورقم الحساب.
- انقر فوق الزر “استعلام” لعرض معلومات الفواتير.
- انقر فوق “إلغاء الاشتراك”.
- قم بتأكيد إلغاء الاشتراك ، ثم انتظر إشعارًا بأن الإلغاء كان ناجحًا.
طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة هي الاتصال بخدمة العملاء.
يمكن لمشتركي خدمة الفواتير الثابتة إلغاء الاشتراك عن طريق التواصل مع خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء وتقديم البيانات اللازمة لإلغاء الاشتراك عن طريق القيام بما يلي:
- اتصل على رقم خدمة العملاء 92001100.
- تزويد موظف خدمة العملاء بالبيانات اللازمة ؛ مثل رقم الحساب ورقم الهاتف.
- طلب إلغاء الاشتراك في الخدمة.
- بعد تنفيذ هذه الخطوات ، سيتم إلغاء الاشتراك على الفور.
كيف تعطل فاتورة الكهرباء الثابتة على تويتر؟
تقدم شركة الكهرباء السعودية خدمة إلغاء الاشتراك من الفاتورة الثابتة على منصة التغريدات القصيرة “تويتر” على النحو التالي:
- انتقل إلى صفحة خدمة العملاء.من هنا“
- طلب إلغاء الاشتراك عبر رسالة نصية.
- أعط رقم حساب المشترك للمسؤولين عن الصفحة.
- تم إلغاء الاشتراك في الخدمة.
الفرق بين خدمة الفواتير الثابتة وبرنامج (تيسير)
يتمثل الاختلاف الأكثر وضوحًا بين خدمة الفاتورة الثابتة وبرنامج تيسير في أن برنامج تيسير هو نظام يهدف إلى تقليل عبء قيمة الفاتورة بين فترات مختلفة من العام ثم توزيع القيمة بالتساوي عن طريق تحديد ميزانية ثابتة. التسجيل في الفاتورة والفاتورة الثابتة حسب طلب المشترك غير مشروط: بينما يتم سداد الأقساط خلال فترة 12 شهرًا ، يكون التسجيل في برنامج تيسير آليًا لجميع الأفراد الذين تتراوح فواتيرهم من 300 إلى 3000 ريال ، ومدة التقسيط هي لمدة 6 أشهر فقط.
شاهد أيضاً: كيف يتم نقل ملكية عداد الكهرباء عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء؟
كيف أعرف إذا كنت قد اشتركت في تسهيل الكهرباء؟
من الممكن معرفة ما إذا كان شخص ما يشارك في التسهيل باتباع الطريقة أدناه:
- قم بزيارة موقع الشركة “هنا”.
- انتقل إلى علامة التبويب الخاصة بالخدمة المطلوبة.
- أدخل رقم حساب الفواتير.
- عندما تظهر كلمة اشتراك ، فهذا يعني أن الشخص غير مشترك في هذه الخدمة.
- عندما تظهر كلمة إلغاء الاشتراك ، فهذا يعني أن المستخدم مشترك بالفعل.
متى يكون قسط التيسير على فاتورة الكهرباء أعلى من قيمة الاستهلاك؟
إذا لم يكن المستخدم في المنزل لفترة طويلة ، فإن قسط التسهيل يكون أعلى من قيمة الاستهلاك في الفاتورة الثابتة ، حيث تكون قيمة القسط التيسيري أعلى من قيمة الفاتورة الثابتة ؛ نظرًا لأنه يتم احتساب القسط على متوسط استهلاك آخر اثني عشر شهرًا ويتم احتساب قيمة استهلاك الوقت المتبقي ، يستفيد الشخص من الاشتراك في برنامج الفوترة الثابتة في نهاية العام ، مع تأثير فترات التغيب. قمر.
متى يتم دفع فاتورة الكهرباء؟
تاريخ إصدار فاتورة الكهرباء في شركة الكهرباء السعودية يخص مجموعة كبيرة من الأفراد. وتجدر الإشارة هنا إلى أن الشركة قد جمعت تواريخ الفواتير في السنوات الأخيرة بحيث يتم تحديد اليوم الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي كتاريخ ثابت للفواتير.
الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة للشركة السعودية للكهرباء
أدخلت الشركة السعودية للكهرباء خدمة رسائل الجوال حتى يتمكن المشترك من البقاء على اتصال دائم بحسابه في الشركة ، ومن خلال هذه الخدمة يمكن للمشترك أيضا الاستعلام وتلقي معلومات حول فواتير الاستهلاك ، وتذكيرات الدفع ، وإشعارات الدفع ، والجدول الزمني. المدفوعات. الانقطاعات والرسائل التعليمية والتعليمية الخدمة متوفرة على النحو التالي:
- “من هنا” اذهب إلى صفحة الخدمة على موقع الشركة.
- أدخل البيانات المطلوبة للاشتراك:
- رقم الحساب.
- رقم الهاتف المحمول.
- لغة.
- الكود المرئي
- انقر على أيقونة “إلغاء التسجيل”.
الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شركة الكهرباء السعودية
فيما يلي أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء لمشتركيها على موقعها الرسمي:
- خدمة حاسبتي للاستهلاك السكني.
- خدمة الفاتورة الإلكترونية.
- توصيل الخدمات الكهربائية.
- خدمات الرسائل النصية القصيرة.
- خدمة البار.
- خدمة العداد الذكي.
- خدمة صديق كهربائية.
شاهد أيضًا: كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وحسابها برقم الحساب القديم
طرق الاتصال بالشركة السعودية للكهرباء
توفر الشركة السعودية للكهرباء العديد من القنوات التي تسهل على العملاء الاتصال بالشركة ، وهذه هي القنوات التالية:
- تواصل عبر الهاتف: 920000222
- الاتصال بمركز خدمة العملاء: 92001100
- رقم الطوارئ: 933
- نموذج الاتصال الإلكتروني: “هنا”.
طلب فاتورة الكهرباء الثابتة
أطلقت الشركة السعودية للكهرباء تطبيقًا إلكترونيًا لتقديم خدمات الشركة للأفراد بجودة وكفاءة عالية ، ويمكن تحميل التطبيق على هواتف العملاء للاستفادة من خدمات الشركة:
- قم بتنزيل التطبيق لأجهزة Android: “هنا”.
- بالنسبة لأجهزة iPhone ، قم بتنزيل التطبيق: “هنا”.
رابط للشركة السعودية للكهرباء لإلغاء الاشتراك في الفواتير الثابتة
يمكن إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة بالذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء عبر الرابط se.com.sa ثم اتباع الخطوات المناسبة التي تسمح لعملاء الشركة بإلغاء الاشتراك في النظام وهناك العديد من الخيارات. طرق أخرى توفرها الشركة بحيث يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك على الفاتورة الثابتة بسهولة وبخيارات متنوعة.
بهذا ، وبعد التعرف على أهم التفاصيل حول نظام الفوترة الثابتة المقدم من الشركة السعودية للكهرباء والآلية التي تسمح للأفراد بإلغاء الاشتراك ، نختتم المقال الخاص بكيفية إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة برسالة 1443. بالإضافة إلى مزايا وعيوب الخدمة ، فهي من أهم القنوات المتاحة للتواصل بين الأفراد والشركة.